De boekingsvoorwaarden van onze
B&B ‘Heddesli’ in Kviteseid
Je boekt jouw verblijf via ons boekingssysteem op www.woneninnoorwegen.no of via een email aan ons. Bij boeking ga je onvoorwaardelijk akkoord met deze boekingsvoorwaarden. Je boeking vermeldt de startdatum en de vertrekdatum. Dus 2 nachten=3 dagen of 3 nachten=4 dagen.
Boekingen van 1 nacht zijn niet mogelijk bij ons en die verwijderen wij uit het boekingssysteem. Afwijkend aantal dagen alleen in overleg met ons via email.
Voor de gemeente Kviteseid willen wij kunnen aantonen welke gasten bij ons logeren. Je moet dan ook bij aankomst een ‘verblijfsverklaring’ invullen met je naam, adres en woonplaatsgegevens. De gemeente heft geen toeristenbelasting.
Je kunt over de ruimte beschikken op de eerste dag rond 14:00 uur. Overleg met ons als je hier van af wilt wijken. Wij horen graag van je wanneer je hier aankomt.
Op de dag van vertrek moet je onze ruimte uiterlijk om 11:30 uur verlaten. Dan kunnen wij alles opruimen, schoonmaken en vers bedlinnen verzorgen.
We hebben één huisregel: Gedraag je als een goede gast. Geen lawaai binnen en buiten na 22:00 uur! Als we ontbijt hebben afgesproken serveren wij dit tussen 08:00 en 10:00 volgens afspraak met jullie op jullie etage. Dieetwensen en allergieën vernemen we het liefst zo spoedig mogelijk. De winkels zijn hier beperkt open.
Je krijgt van ons een bevestigings-email met daarop de betalingswijze. Jouw boeking is pas geldig als wij binnen 48 uur na jouw boeking (boekingstijdstip is bepalend) het geld op onze Nederlandse rekening hebben staan onder vermelding van je naam en de geboekte data. Lukt je betaling niet binnen 48 uur, dan horen wij dit graag snel van je in verband met andere belangstellenden. Boekingen vanuit andere landen dan Nederland hebben 72 uur de tijd om het geld over te maken.
Je kunt je reservering aanpassen door contact met ons op te nemen via een email naar woneninnoorwegen@gmail.com. Dit kost je niets. Je reisplannen kunnen immers veranderen. Het moet natuurlijk wel mogelijk zijn in onze agenda om jouw nieuwe data toe te passen. Wij hebben maar één grote etage die we kunnen verhuren.
Wil je jouw boeking annuleren, dan dien je dit te doen uiterlijk 2 dagen voor de start van je reservering. Je krijgt dan 100% van het boekingsbedrag teruggestort op je rekening. Voorbeeld: Je reserveert onze B@B op 15 mei, dan moet je uiterlijk op de datum 12 mei annuleren. Annuleer je later dan 2 dagen van te voren, dan storten wij 50% van het boekingsbedrag naar je terug. De reden is dat wij ook onze voorbereidingskosten hebben en dan bijna zeker geen nieuwe gasten kunnen krijgen.
Wij gaan ervan uit dat je onze ruimtes met respect behandeld. Je mag in het huis NIET roken. Nergens in het huis; alleen buiten. Bemerken wij bij vertrek toch dat er binnenshuis gerookt is, dan moeten we een gespecialiseerd bedrijf de etage laten reinigen op jouw kosten. Deze kosten liggen in 2024 rond de Nok 4000,-.
Als je iets beschadigd hebt dan moet je ons dit vergoeden tegen kostprijs. Standaard hoef je niets aan schoonmaakkosten te betalen, maar als de etage in onze ogen buitengewoon vies wordt achtergelaten en je zo ons vertrouwen hebt beschaamd, dan sturen we jou de rekening van onze schoonmaakdienst. Onze indruk is hierin dus absoluut bepalend. Het bedrag zal liggen in 2024 tussen de Nok. 3000 en Nok. 4500. Bij twijfel nodig je ons uit, bij jouw vertrek uit de woning, samen de ruimte te beschouwen. Wij stellen dit op prijs; dan is het maar duidelijk voor iedereen. De inning van schoonmaak- en herstelnota’s besteden wij uit aan E-legal Incasso Advocaten, gevestigd te Rotterdam. Helder!
Wij hebben het recht bij ontvangst van jouw boeking deze te weigeren. Wij zullen je daarvan op de hoogte stellen en het eventuele bedrag dat je ons reeds betaald hebt onverwijld terugstorten. Je snapt dat wij dit alleen in uitzonderlijke situaties zullen overwegen. Uitzonderlijke momenten in ons leven kunnen ons ook dwingen je niet te kunnen ontvangen op de afgesproken data. Wij geven je dan al het geld terug en proberen met jou een ander onderkomen te vinden in onze regio.
Voor boekingen via Airbnb gelden de voorwaarden van Airbnb en gelden bovenstaande voorwaarden niet, uitgezonderd het verbod te roken in het huis, de extra schoonmaakkosten bij een smerige achterlating van onze ruimtes en kosten van te vervangen beschadigde objecten.
